Politica di Spedizione

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• Tempi di Elaborazione dell'Ordine: Effettuiamo le spedizioni entro 1-3 giorni dalla conferma del pagamento, con partenze il lunedì, martedì e mercoledì per garantire la massima freschezza dei prodotti. Calabria Avocado non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Non ci possiamo assumere responsabilità per ritardi o danni non imputabili a nostra negligenza. Durante i periodi di maggiore affluenza, come le festività, potrebbero esserci ritardi, ma ci impegniamo a mantenere informati i clienti sugli aggiornamenti relativi al loro ordine.

 

• Metodi e Tempi di Spedizione:

  • Standard: Consegna in 1-2 giorni lavorativi dal momento della partenza del prodotto.

  • Ritiro in Azienda: Opzione gratuita disponibile per i clienti locali.

 

• Costi di Spedizione: La spedizione è gratuita in Italia.

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• Zone di Consegna: Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale.

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• Tracking e Informazioni sull'Ordine: Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracking e il link per monitorare lo stato della spedizione.

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• Ritardi e Problemi di Consegna: In caso di ritardi o smarrimento del pacco, contattaci immediatamente scrivendo a calabriaavocado@libero.it per assistenza. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e, se necessario, offriremo rimborsi o sostituzioni.

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• Cancellazioni e Modifiche: Il Cliente può annullare l'intero ordine esclusivamente entro le ore 09.00 del giorno feriale successivo all'invio dell'ordine stesso. Non è possibile effettuare modifiche all'ordine, nel caso sarà necessario annullare l'ordine errato e successivamente ripeterlo.

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Politiche di Reso e Rimborso

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Il nostro obiettivo è garantire la tua piena soddisfazione con i prodotti freschi che ricevi. Tuttavia, comprendiamo che possano verificarsi circostanze in cui un reso o un rimborso sia necessario. Di seguito sono riportati i dettagli della nostra politica di reso specifica per i prodotti deperibili.

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Condizioni di Reso

• Accettiamo resi solo per box di frutta danneggiata o non conforme all'ordine originale (se la confezione è danneggiata esteriormente è necessario aver apposto accettazione con riserva sulla distinta del corriere).

• Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattarci entro 24 ore dalla ricezione del pacco e fornire una documentazione fotografica che mostri chiaramente i danni o le inconformità.

• Non accettiamo resi per prodotti che iniziano a maturare naturalmente o per preferenze soggettive (es. gusto o dimensione).

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Procedura di Reso

• Contattaci entro 24 ore dalla consegna tramite calabriaavocado@libero.it allegando foto chiare del prodotto danneggiato o difettoso.

• Il nostro team esaminerà la richiesta e ti fornirà istruzioni su come procedere.

• Se il reso è approvato, potremmo emettere un rimborso, inviare un prodotto sostitutivo o offrire un credito per futuri acquisti.

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Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, ti aggiorneremo via email sullo stato della tua richiesta. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 7-14 giorni.

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Limitazioni

• Non accettiamo resi per frutta in promozione.

• Spese di spedizione per i resi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore nostro o di difetti del prodotto.